FAQ
🛍️ Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bei BiggyBody bestellen?
Wähle deine gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess bis zum Abschluss.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt es keinen Mindestbestellwert. Allerdings bieten wir dir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, wenn dein Bestellwert 50 € oder mehr beträgt. Bei Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten an.
📦 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versendet ihr international?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen zur Abholung oder einem neuen Zustellversuch.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 3,95€ €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Für internationale Lieferungen variieren die Versandkosten je nach Zielland und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktiere uns zunächst über das Kontaktformular am unteren Ende dieser Seite. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung für dein Anliegen zu finden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular am unteren Ende dieser Seite. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung für dein Anliegen zu finden.
👕 Produkte & Größen
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind prinzipiell breiter geschnitten. Eine Größentabelle findest du auf der Produktseite.
Gibt es Pflegehinweise für die Kleidung?
Ja, Pflegehinweise findest du auf dem Etikett des jeweiligen Produkts sowie auf der Produktseite.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei hergestellt und in Deutschland und werden in Bayern endgefertigt.
🛡️ Sicherheit & Datenschutz
Sind meine Daten bei euch sicher?
Ja, wir verwenden moderne Sicherheitsstandards, um deine Daten zu schützen.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?
Nein, Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert.
Erhalte ich Werbung nach dem Kauf?
Nur, wenn du dem Erhalt unseres Newsletters zugestimmt hast.
Kann ich meine Newsletter-Anmeldung widerrufen?
Ja, du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abmelden.
Noch Fragen offen?
Wir hoffen, dass unsere FAQ deine wichtigsten Fragen beantwortet haben. Solltest du dennoch weitere Informationen benötigen oder individuelle Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns über das Kontaktformular am Ende dieser Seite zu kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung und unterstützt dich bei deinem Anliegen.